Eθνική Τράπεζα – Καταγγελίες: «Θέλουμε να πληρώσουμε κάρτα αλλά…» – «Να περιμένουμε σε ουρές 20 ατόμων;»

  • Απο Μάκης Χολέβας
  • 31 Αυγούστου 2021 - 23:59
  • Comments Off

Eθνική Τράπεζα – Καταγγελίες: «Θέλουμε να πληρώσουμε κάρτα αλλά…» – «Να περιμένουμε σε ουρές 20 ατόμων;»

Θέλουν να πληρώσουν και δεν μπορούν οι πελάτες της Εθνική Τράπεζας

Συγκεκριμένα, γράφει πελάτισσα κάτω από ανάρτηση της τράπεζας στο facebook (https://www.facebook.com/226353660831077/videos/183394063731698):

«Θέλουμε να πληρώσουμε κάρτα αλλά τα ΑΤΜ σας δεν εκτελούν τη συναλλαγή. Τον προηγούμενο μήνα άκουσα την υπόσχεση ότι το ζήτημα διορθώνεται ήδη. Αυτόν τον μήνα ούτε στο τηλέφωνο δεν απαντά κάποιος είτε στα κεντρικά σας είτε στο τοπικό υποκατάστημα. Με τόσα ψηφιακά προϊόντα πρέπει να περιμένουμε σε ουρές είκοσι ατόμων;»

Η τράπεζα ζητά διευκρινίσεις:

«Καλησπέρα σας. Παρακαλούμε όπως μας διευκρινίσετε σε ποιο ΑΤΜ αναφέρεστε. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας».
Η πελάτισσα επανέρχεται εξηγώντας:
«Σε όποιο κι αν προσπάθησα (τρία συγκεκριμένα). Το ίδιο συνέβη και τον περασμένο μήνα και μου είπε εκπρόσωπος σας ότι έγινε αναβάθμιση της συγκεκριμένης κάρτας και το πρόβλημα θα διορθωθεί». 
Η τράπεζα ζητά πάλι διευκρινίσεις:
«Καλησπέρα σας. Παρακαλούμε να μας διευκρινίσετε σε ποια ΑΤΜ αναφέρεστε (κατάστημα, περιοχή). Παραμένουμε στη διάθεσή σας». 
Η πελάτισσα γίνεται ακόμα πιο συγκεκριμένη:
«Εθνική Τράπεζα Ξάνθη, κάρτα Toyota go». 
Τελικά, η τράπεζα ενημερώνει ότι υπάρχουν τεχνικοί περιορισμοί:
 
«Καλησπέρα σας, Προσωρινά και λόγω τεχνικών περιορισμών δεν είναι εφικτή η πληρωμή πιστωτικής κάρτας μέσω ΑΤΜ της τράπεζάς μας. Καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την επίλυση του θέματος. Μπορείτε να εξοφλήσετε την κάρτα σας μέσω internet ή mobile banking ΕΤΕ, καταστημάτων ΕΤΕ, ταχυπληρωμής στα ΕΛΤΑ και internet banking άλλης τράπεζας. Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας.
Δείτε τις εικόνες:

Διαβάστε επίσης:

Οργή πελατών της Εθνικής -Προβλήματα με τις κάρτες: «Αίσχος», «Χάλια εξυπηρέτηση», «Έλεος»

Εθνική Τράπεζα: Παράπονα πελάτη για την αποστολή της κάρτας του- «Απλά απαράδεκτοι»

Εθνική τράπεζα – Καταγγελίες: «Είσαστε απαράδεκτοι» – «Μας χρεώνετε και τις κάρτες που δεν μας φτάνουν ποτέ»

ΚΟΙΝΩΝΙΑ, ΑΤΜ, ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ, ΤΡΑΠΕΖΕΣ, ΚΑΡΤΑ, ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΕΛΑΤΩΝ


ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΝΕΑ

ΕΓΓΡΑΦΗ NEWSLETTER

ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΠΡΩΤΟΙ ΓΙΑ ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΘΕΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΟΤΕΡΗΣ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ!

[yield_ad_afto_invideo]