Προσφυγή της MyMarket κατά της efood

Κατά της εταιρείας delivery efood προσέφυγε η αλυσίδα MyMarket, εξαιτίας της διαφημιστικής καμπάνιας που “τρέχει” η πρώτη για την παράδοση προϊόντων σούπερ μάρκετ.

Μάλιστα, το Συμβούλιο Ελέγχου Επικοινωνίας χαρακτήρισε ως παραπλανητικό τον διαφημιστικό ισχυρισμό της efood market περί κατ’ οίκον παράδοσης προϊόντων σε 15 λεπτά, καλώντας την efood να διορθώσει άμεσα την διαφημιστική της εκστρατεία σε τηλεόραση, διαδίκτυο, ραδιόφωνο και μέσα μεταφοράς.

Σύμφωνα με την απόφαση του Συμβουλίου Ελέγχου Επικοινωνίας, το οποίο είναι αρμόδιο για τον έλεγχο των διαφημίσεων και την τήρηση του Κώδικα Διαφήμισης – Επικοινωνίας, τα στοιχεία δείχνουν ότι οι παραδόσεις που γίνονται εντός 15λέπτου ανέρχονται σε ποσοστό μόλις 42%.

Κάτι που έρχεται σε αναντιστοιχία με τη «ρητή και κατηγορηματική διατύπωση της διαφήμισης» περί παράδοσης σε 15 λεπτά.

Δείτε ακόμη:

Το επικό σχόλιο της Durex για τη viral διαφήμιση της Pantene

Βιασμός 24χρονης: Οι νέες καταθέσεις που θα ξεκαθαρίσουν το τοπίο

«Η ξεκάθαρη αυτή υπόσχεση δημιουργεί την ανάλογη προσδοκία στους καταναλωτές, η οποία όμως (προσδοκία) θα επαληθευτεί μόνο σε ποσοστό περίπου 40% των παραγγελιών, ενώ το ποσοστό αυτό δεν γίνεται επαρκές ούτε στα 20 λεπτά, ακόμη κι αν θεωρηθεί ότι οι καταναλωτές έχουν την ανοχή μίας εύλογης καθυστέρησης λίγων λεπτών» αναφέρεται στη σχετική απόφαση.

Γι’ αυτό τον λόγο, η Επιτροπή αποφάσισε ότι ο επίμαχος διαφημιστικός ισχυρισμός δεν τεκμηριώνεται επαρκώς, είναι υπερβολικός και μπορεί να οδηγήσει σε εσφαλμένες εντυπώσεις. Επομένως, θα πρέπει να τροποποιηθεί σε όσα μέσα και υλικά εμφανίζεται.

Η προθεσμία για την απαιτούμενη αλλαγή είναι τρεις ημέρες για την τηλεόραση και τα digital μέσα, δύο ημέρες για το ραδιόφωνο και έως τη λήξη της ισχύουσας σύμβασης για τα μέσα μαζικής μεταφοράς, αρκεί να μην υπερβαίνει τις 15 ημέρες.