Κωτσόβολος: Νέα παράπονα πελατών: "Ντροπή! Η δωρεάν εγκατάσταση του κλιματιστικού δεν έγινε ποτέ!" - Aftodioikisi.gr
Τετάρτη
20
Οκτώβριος
Back

Κωτσόβολος: Νέα παράπονα πελατών: “Ντροπή! Η δωρεάν εγκατάσταση του κλιματιστικού δεν έγινε ποτέ!”

Νέα παράπονα στην σελίδα του Κωτσόβολου στο Facebook ( https://www.facebook.com/Kotsovolos/) από πελάτισσα, η οποία είχε αγοράσει κλιματιστικό με δωρεάν εγκατάσταση και η δωρεάν εγκατάσταση δεν έγινε ποτέ. Επιπλέον, όσες φορές προσπάθησε να επικοινωνήσει με την εταιρεία, ακόμη και σε κατάστημα που επισκέφθηκε δεν κατάφερε να βγάλει άκρη.

Συγκεκριμένα η πελάτισσα είπε:

-Ντροπή! Η δωρεάν εγκατάσταση του κλιματιστικου δεν έγινε ποτέ! Σε επανειλημμένα τηλέφωνά μας (μετά από μισή ώρα αναμονή τουλάχιστον), καμία εξυπηρέτηση, καμία απάντηση. Άκρη δεν έβγαλαν ούτε στο κατάστημα Χανίων που αναγκάστηκαμε να πάμε.

Ενώ ο Κωτσόβολος απάντησε:

-Καλημέρα σας. Οι άνθρωποί μας προσπαθούν πάντα για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση των πελατών μας. Προκειμένου να ελέγξουμε τι έχει συμβεί, μπορείτε να μας στείλετε τα στοιχεία σας σε προσωπική συνομιλία.

Με την πελάτισσα να απαντάει:

-Έχουμε επικοινωνήσει πολλές φορές και έχουμε δώσει τα στοιχεία της παραγγελίας. Σας στέλνω τον αριθμό παραγγελίας και σε μήνυμα.

Αναλυτικά το παράπονο:

ΕΓΓΡΑΦΗ NEWSLETTER

ΕΝΗΜΕΡΩΘΕΙΤΕ ΠΡΩΤΟΙ ΓΙΑ ΕΙΔΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΘΕΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΧΩΡΟ ΤΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, ΤΗΣ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, ΤΗΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ, ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΓΕΝΙΚΟΤΕΡΗΣ ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΚΑΙ ΟΛΟ ΤΟΝ ΚΟΣΜΟ!