Καταγγελία: Κατέρρευσε κρίσιμο ηλεκτρονικό σύστημα Περιφέρειας – “Αλαλούμ” στις υπηρεσίες

Σοβαρές καταγγελίες έρχονται στο “φως” της δημοσιότητας για την κατάρρευση του Συστήματος Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων διατυπώνει ο Σύλλογος Υπαλλήλων Π.Ε. Κεφαλληνίας & Ιθάκης.

Ο Σύλλογος, καταγγέλλει πως το σύστημα έχει καταρρεύσει από τις 20 Μαΐου περιγράφοντας με τα πιο μελανά “χρώματα” τη διοικητική αναστάτωση που έχει προκληθεί και τα δυσθεώρητα εμπόδια για τη λειτουργία των υπηρεσιών της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων.

“Έχει θέσει εκτός πρόσβασης κρίσιμα υπηρεσιακά δεδομένα και έχει δημιουργήσει σοβαρούς κινδύνους για τη διοικητική λειτουργία, τη νομιμότητα των διαδικασιών και την εξυπηρέτηση των πολιτών” αναφέρουν χαρακτηριστικά.

Ταυτόχρονα, οι εργαζόμενοι με σχετική του ανακοίνωση σημειώνει την επιλογή της Περιφερειακής Αρχής να επιλέξει ένα διαφορετικό σύστημα από το σύστημα «ΙΡΙΔΑ» το οποίο παρέχεται χωρίς οικονομική επιβάρυνση από το δημόσιο και εξασφαλίζει πλήρη διαλειτουργικότητα με τις υπόλοιπες υπηρεσίες του δημοσίου, που επιβεβαίωσε με τον πιο εμφατικό τρόπο τις τεχνικές επισημάνσεις που είχαν διατυπώσει οι εργαζόμενοι.

Οι εργαζόμενοι τονίζουν πως “μέχρι σήμερα δεν έχει υπάρξει πλήρης και επίσημη ενημέρωση για τα πραγματικά αίτια της κατάρρευσης, την έκταση των απωλειών δεδομένων, τις ευθύνες που προκύπτουν και το χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης της λειτουργίας του συστήματος”.

Ξεκαθαρίζουν δε πως δεν θα αποδεχθούν καμία προσπάθεια μετακύλισης ευθυνών στους εργαζομένους, καθώς οι υπάλληλοι δεν ευθύνονται ούτε για την επιλογή του συστήματος και για τις τεχνικές του αστοχίες, ούτε για την κατάρρευσή του και τις συνέπειές της.

Οι εργαζόμενοι της Περιφέρειας ζητούν:

1. Άμεση, πλήρη και επίσημη ενημέρωση για τα αίτια της κατάρρευσης του συστήματος.
2. Τη δημοσιοποίηση της τεχνικής έκθεσης της αναδόχου εταιρείας, με πλήρη καταγραφή των προβλημάτων, των απωλειών δεδομένων και των ενεργειών αποκατάστασης.
3. Την έκδοση σαφών και ενιαίων γραπτών οδηγιών προς όλες τις υπηρεσίες για τη διαχείριση των εκκρεμοτήτων και την ανασύσταση φακέλων όπου απαιτείται.
4. Τη ρητή διασφάλιση ότι δεν θα αποδοθεί καμία ευθύνη στους εργαζόμενους για προβλήματα που προκλήθηκαν από τις δυσλειτουργίες ή την κατάρρευση του συστήματος.
5. Τον πλήρη έλεγχο της σύμβασης και της τήρησης των υποχρεώσεων της αναδόχου εταιρείας, με την ενεργοποίηση κάθε νόμιμης διαδικασίας συμπεριλαμβανομένης της κήρυξής της ως έκπτωτης, εφόσον διαπιστωθούν παραβάσεις.
6. Την απόδοση ευθυνών για την επιλογή, την εφαρμογή και την εποπτεία του συγκεκριμένου συστήματος, καθώς και την επανεξέταση της συνέχισης χρήσης του.

Αναλυτικά σχετική ανακοίνωση των εργαζομένων:

ΘΕΜΑ: Γνωστοποίηση ομόφωνης απόφασης Γ.Σ. για κατάρρευση του Συστήματος Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων της Περιφέρειας Ιονίων Νήσων που ελήφθη κατά την Έκτακτη Γενική Συνέλευση των μελών του Συλλόγου μας, στις 28 Μαΐου 2026.

«Οι εργαζόμενοι εκφράζουμε την έντονη αγανάκτηση και διαμαρτυρία μας για την κατάσταση που έχει προκληθεί μετά την κατάρρευση του Συστήματος Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων (ΣΗΔΕ) της ΠΙΝ.

Η κατάρρευση του συστήματος δεν αποτελεί ένα απλό τεχνικό πρόβλημα. Πρόκειται για ένα σοβαρό διοικητικό και θεσμικό ζήτημα, το οποίο έχει προκαλέσει σημαντική αναστάτωση στις υπηρεσίες, έχει θέσει εκτός πρόσβασης κρίσιμα υπηρεσιακά δεδομένα και έχει δημιουργήσει σοβαρούς κινδύνους για τη διοικητική λειτουργία, τη νομιμότητα των διαδικασιών και την εξυπηρέτηση των πολιτών.

Δείτε ακόμη:

Ασπρόπυργος- Φωτιά: 100 πυροσβέστες και 5 ελικόπτερα στη μάχη της κατάσβεσης

Ο Σύλλογος είχε εγκαίρως προειδοποιήσει. Με έγγραφό του, ήδη από τον Αύγουστο του 2025, είχε επισημάνει ότι η Περιφέρεια μπορούσε να αξιοποιήσει το σύστημα «ΙΡΙΔΑ», το οποίο παρέχεται χωρίς οικονομική επιβάρυνση και εξασφαλίζει πλήρη διαλειτουργικότητα με το Δημόσιο. Αντί αυτού, επιλέχθηκε διαφορετικό σύστημα μέσω απευθείας ανάθεσης, χωρίς να διασφαλιστεί η επαρκής προσαρμογή και η ασφαλής λειτουργία του στις ανάγκες των υπηρεσιών. Τα προβλήματα που παρουσιάστηκαν καταγράφηκαν και γνωστοποιήθηκαν επανειλημμένα. Παρ’ όλα αυτά, το σύστημα τέθηκε σε καθολική εφαρμογή (14-07-2025), χωρίς να έχουν αντιμετωπιστεί οι βασικές δυσλειτουργίες του και χωρίς να έχουν ληφθεί οι απαραίτητες εγγυήσεις για την ασφαλή και απρόσκοπτη λειτουργία του.

Η κατάρρευση του ΣΗΔΕ στις 20 Μαΐου επιβεβαίωσε με τον πιο εμφατικό τρόπο τις ανησυχίες και τις επισημάνσεις μας. Παρά τις προσπάθειες αποκατάστασης, εξακολουθούν να μην είναι διαθέσιμα κρίσιμα στοιχεία υποθέσεων, κύρια και συνοδευτικά έγγραφα, καθώς και σημαντικά υπηρεσιακά δεδομένα. Η κατάσταση αυτή επηρεάζει άμεσα τη διοικητική συνέχεια, τη διεκπεραίωση εκκρεμών υποθέσεων, την εξυπηρέτηση των πολιτών και τη συνολική λειτουργία των υπηρεσιών.

Μέχρι σήμερα δεν έχει υπάρξει πλήρης και επίσημη ενημέρωση για τα πραγματικά αίτια της κατάρρευσης, την έκταση των απωλειών δεδομένων, τις ευθύνες που προκύπτουν και το χρονοδιάγραμμα πλήρους αποκατάστασης της λειτουργίας του συστήματος.

Δηλώνουμε ξεκάθαρα ότι δεν θα αποδεχθούμε καμία προσπάθεια μετακύλισης ευθυνών στους εργαζόμενους. Οι υπάλληλοι δεν ευθύνονται ούτε για την επιλογή του συστήματος και για τις τεχνικές του αστοχίες, ούτε για την κατάρρευσή του και τις συνέπειές της. Οι ευθύνες πρέπει να αναζητηθούν εκεί όπου ανήκουν: στην ανάδοχο εταιρεία, ως προς την τήρηση των συμβατικών και τεχνικών της υποχρεώσεων, και στην Περιφερειακή Αρχή, ως προς την επιλογή άλλου συστήματος αντί της αξιοποίησης του δωρεάν λογισμικού «ΙΡΙΔΑ», την εποπτεία, την εφαρμογή και τη διαχείριση του συγκεκριμένου συστήματος.

Απαιτούμε:

1. Άμεση, πλήρη και επίσημη ενημέρωση για τα αίτια της κατάρρευσης του συστήματος.

2. Τη δημοσιοποίηση της τεχνικής έκθεσης της αναδόχου εταιρείας, με πλήρη καταγραφή των προβλημάτων, των απωλειών δεδομένων και των ενεργειών αποκατάστασης.

3. Την έκδοση σαφών και ενιαίων γραπτών οδηγιών προς όλες τις υπηρεσίες για τη διαχείριση των εκκρεμοτήτων και την ανασύσταση φακέλων όπου απαιτείται.

4. Τη ρητή διασφάλιση ότι δεν θα αποδοθεί καμία ευθύνη στους εργαζόμενους για προβλήματα που προκλήθηκαν από τις δυσλειτουργίες ή την κατάρρευση του συστήματος.

5. Τον πλήρη έλεγχο της σύμβασης και της τήρησης των υποχρεώσεων της αναδόχου εταιρείας, με την ενεργοποίηση κάθε νόμιμης διαδικασίας συμπεριλαμβανομένης της κήρυξής της ως έκπτωτης, εφόσον διαπιστωθούν παραβάσεις.

6. Την απόδοση ευθυνών για την επιλογή, την εφαρμογή και την εποπτεία του συγκεκριμένου συστήματος, καθώς και την επανεξέταση της συνέχισης χρήσης του.

Η ψηφιακή μετάβαση δεν μπορεί να γίνεται χωρίς σχεδιασμό, χωρίς διασφαλίσεις και σε βάρος των εργαζομένων και της λειτουργίας των υπηρεσιών. Δεν μπορεί, στο όνομα της μείωσης της γραφειοκρατίας, να δημιουργούνται νέα προβλήματα που υπονομεύουν την αποτελεσματικότητα της διοίκησης, επιβαρύνουν και εκθέτουν τους υπαλλήλους και ταλαιπωρούν τους πολίτες.

Καλούμε την Περιφερειακή Αρχή να αναλάβει άμεσα τις ευθύνες της, να δώσει δημόσιες απαντήσεις και να προχωρήσει χωρίς άλλη καθυστέρηση στις απαραίτητες ενέργειες για την πλήρη αποκατάσταση της λειτουργίας των υπηρεσιών και την προστασία των εργαζομένων. Οι εργαζόμενοι δεν θα πληρώσουν τα αποτελέσματα λανθασμένων επιλογών και παραλείψεων της διοίκησης. »

κάνοντας λόγο για διοικητική αναστάτωση, απώλεια κρίσιμων δεδομένων και σοβαρούς κινδύνους για τη λειτουργία των υπηρεσιών και την εξυπηρέτηση των πολιτών.

Οι εργαζόμενοι υποστηρίζουν ότι είχαν προειδοποιήσει εγκαίρως για τα προβλήματα του συστήματος και ζητούν πλήρη διερεύνηση των ευθυνών.