Καταγγελία για δημοφιλές πολυκατάστημα επίπλων: Καθυστερήσεις, λειψές παραδόσεις προϊόντων & σνομπισμός

Ξανάρχισαν , όπως φαίνεται τα προβλήματα στις παραδόσεις προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΙΚΕΑ, η οποία το τελευταίο διάστημα φαίνεται πως παρουσιάζει  προβλήματα  στην ελληνική αγορά.

Μέρα με τη μέρα φτάνουν καταγγελίες στο Aftodioikisi. gr, οι οποίες δείχνουν όχι μόνο μεγάλες καθυστερήσεις στις παραδόσεις αλλά και ελλιπείς παραδόσεις και… σνομπισμό απέναντι στους πελάτες.

Ενδεικτική είναι περίπτωση πελάτη που ακόμη περιμένει… το υπόλοιπο της παραγγελίας του με ημερομηνία άφιξης στην αποθήκη της μεταφορικής στις 6 Ιουλίου και ημερομηνία παράδοσης στις 9 του μήνα.

Η συγκεκριμένη παραγγελία , δύο τεμαχίων, παραδόθηκε στον πελάτη μισή χωρίς καν να του ζητηθεί να υπογράψει παραλαβή. Σύμφωνα με την καταγγελία ο πελάτης περίμενε να ανέβει στο διάμερισμά του και το δεύτερο τεμάχιο πλην όμως ο μεταφορέας καθυστερούσε υπερβολικά. Όταν αντιλήφθηκε τι έχει συμβεί -σε διάστημα 15λεπτου, επικοινώνησε με το ηλεκτρονικό κατάστημα από τους υπαλλήλους του οποίου και τον υπεύθυνο βάρδιας έλαβε διαβεβαιώσεις ότι θα ενημερωθεί άμεσα.

Δείτε ακόμη:

Νέο τηλεφώνημα για βόμβα σε Γαλλικό προξενείο και ΕΒΕΑ- Εκκένωση των κτιρίων

Ωστόσο, παρά τις διαρκείς οχλήσεις του, ο πελάτης δεν ενημερώθηκε ποτέ,  ενώ  αντιμετώπισε αφ΄ υψηλού αντίδραση και σνομπισμό στα όρια του μπούλιγκ από υπάλληλο της διοίκησης της ΙΚΕΑ που μετά από έντονες διαμαρτυρίες του εδέησε να τον καλέσει για απαντήσεις.

Τελευταία εξέλιξη, η αποστολή ενός email στο οποίο -γενικά και αόριστα- αναφέρεται ότι έχει δρομολογηθεί η παραγγελία του και θα ενημερωθεί σχετικά. Πέρασε βδομάδα και ο πελάτης ακόμη… ενημερώνεται….