ακυρώσεις-αιτήσεων-του-κοινωνικού-με-416963
ΥΠΟΥΡΓΕΙΑ | 08.12.2017 | 12:28

Ακυρώσεις αιτήσεων του κοινωνικού μερίσματος λόγω λανθασμένων στοιχείων

Από την αρμόδια υπηρεσία που είναι υπεύθυνη για τον έλεγχο των αιτήσεων του κοινωνικού μερίσματος, γνωστοποιείται με ανακοίνωση – δελτίου τύπου, ότι εντοπίστηκε πολύ περιορισμένος αριθμός αιτήσεων (1.807) που δημιουργήθηκαν την Κυριακή 26 και την Δευτέρα 27 Νοεμβρίου 2017 και περιέχουν λάθος στοιχεία στην σύνθεση του νοικοκυριού λόγω αστοχίας των συστημάτων.

Από αυτές τις αιτήσεις, οι αιτήσεις που ήταν σε κατάσταση «πρόχειρη» (εμφανίζεται ως «νέα» στην πλατφόρμα -843 αιτήσεις) και «εγκεκριμένη» (964 αιτήσεις) ακυρώθηκαν. Όπου υπήρχαν στοιχεία επικοινωνίας στάλθηκαν σχετικές ειδοποιήσεις με e-mail ή/και sms ανάλογα με το τι είχε συμπληρωθεί από τον πολίτη. Στον πίνακα που ακολουθεί φαίνεται τι έγινε με τις ειδοποιήσεις ανά status αίτησης:

Από τα SMS που στάλθηκαν, απέτυχαν 62. Από αυτά μόνο 7 δεν έχουν e-mail (οπότε τα υπόλοιπα έχουν λάβει το email).

Ακολουθούν τα κείμενα που στάλθηκαν με e-mail:

e-mail σε πρόχειρες:

Subject: Κοινωνικό Μέρισμα: Ενημέρωση για αλλαγή κατάστασης της αίτησης σας.

Text: “Η αίτηση σας έχει λανθασμένα στοιχεία και ακυρώθηκε. Σας παρακαλούμε να

υποβάλλετε εκ νέου αίτηση για το Κοινωνικό Μέρισμα.

Αυτό είναι ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα. Μην απαντάτε σε αυτό το e-mail. Δεν το ελέγχει κανείς.”

e-mail σε εγκεκριμένες

Subject: Κοινωνικό Μέρισμα: Ενημέρωση για αλλαγή κατάστασης της αίτησης σας.

Text: “Η αίτηση σας έχει υποβληθεί με λανθασμένα στοιχεία και ακυρώθηκε. Σας

παρακαλούμε να υποβάλλετε εκ νέου αίτηση για το Κοινωνικό Μέρισμα.

Αυτό είναι ένα αυτοματοποιημένο μήνυμα. Μην απαντάτε σε αυτό το e-mail. Δεν το ελέγχει κανείς.”

Στοιχεία για το συστημικό κομμάτι

Από την αρχή του προγράμματος

Χρήστες: 5,07 εκ

Προβολές σελίδων: 49,82 εκ

Απόκριση σελίδων: κάτω από 10 s

Συνεχίζει η εξαιρετική απόκριση του συστήματος σε χρόνους και αριθμούς λαθών

Σε συγκριτικά νούμερα 3 ημερών παρατηρείται άνοδος των:

– Χρηστών κατά 272,7Κ (Κ = χιλιάδες) ενώ παρατηρείται πτώση των:

– Συνδέσεων κατά 322,85Κ

– προβολών σελίδας κατά 1,84Μ (Μ= εκατομμύρια)