Κομισιόν: Τέλος στις ψεύτικες κριτικές στον τουρισμό με νέο Κώδικα Δεοντολογίας

Στις Βρυξέλλες υπογράφηκε σήμερα ο νέος Κώδικας Δεοντολογίας για τις Ηλεκτρονικές Αξιολογήσεις και Κριτικές Τουριστικών Καταλυμάτων. Πρόκειται για ευρωπαϊκή πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκή Ένωση, η οποία διαμορφώθηκε σε συνεργασία με βασικούς εκπροσώπους του τουριστικού τομέα, μεταξύ των οποίων και γνωστές ψηφιακές πλατφόρμες καταλυμάτων, με στόχο την ενίσχυση της αυθεντικότητας, της διαφάνειας και της αξιοπιστίας των διαδικτυακών αξιολογήσεων.

Ο Κώδικας θεσπίζει, μεταξύ άλλων, μηχανισμούς για την πρόληψη και την αντιμετώπιση ψευδών ή παραπλανητικών κριτικών, συμπεριλαμβανομένου περιεχομένου που παράγεται μέσω τεχνητής νοημοσύνης και ενδέχεται να διαστρεβλώνει την πραγματική εικόνα μιας επιχείρησης.

Κατά την τελετή υπογραφής, ο Επίτροπος Βιώσιμων Μεταφορών και Τουρισμού, Απόστολος Τζιτζικώστας, τόνισε τη σημασία της πρωτοβουλίας για τον ευρωπαϊκό τουρισμό, δηλώνοντας ότι «ο Κώδικας δημιουργεί ένα ασφαλέστερο και πιο αξιόπιστο ψηφιακό περιβάλλον. Προωθεί σαφέστερες εξηγήσεις σχετικά με τον τρόπο υπολογισμού των αξιολογήσεων και διαδίδει καλές πρακτικές που υπερβαίνουν τις υφιστάμενες νομικές υποχρεώσεις. Οι καταναλωτές μπορούν να κάνουν κράτηση με εμπιστοσύνη, γνωρίζοντας ότι λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις, ενώ οι πάροχοι καταλυμάτων λαμβάνουν αυθεντική ανατροφοδότηση και προστατεύονται από άδικα ή κατασκευασμένα σχόλια».

Ο Κώδικας, που δημοσιεύθηκε για πρώτη φορά τον περασμένο Σεπτέμβριο, θεσπίζει κοινά πρότυπα που εφαρμόζονται σε όλους, ενισχύοντας τη διαφάνεια και την αξιοπιστία σε ολόκληρο το τουριστικό οικοσύστημα.