alpha-bank-καταγγελίες-εξυπηρέτηση-από-τις-χε-893961

ΚΟΙΝΩΝΙΑ | 20.04.2021 | 13:46

Alpha Bank-Καταγγελίες: Εξυπηρέτηση από τις χειρότερες – Καθυστέρηση στις μεταφορές χρημάτων

Alpha Bank-Καταγγελίες: Εξυπηρέτηση από τις χειρότερες – Καθυστέρηση στις μεταφορές χρημάτων

Διαμαρτύρονται οι πελάτες της Alpha Βank για την εξυπηρέτηση της τράπεζας και όχι μόνο. Όπως καταγγέλλουν στη σελίδα Alpha Βank Βonus στο facebook υπάρχουν μεγάλες καθυστερήσεις στις μεταφορές χρημάτων από άλλη τράπεζα.

Παρά τις εξηγήσεις της τράπεζες οι πελάτες δεν μένουν ικανοποιημένοι. Συγκεκριμένα, σε παράπονο πελάτη σε ανάρτηση στη σελίδα Alpha Βank Βonus (https://www.facebook.com/alphabankbonus/photos/a.221908467849068/3977246972315180/) στις 29 Μαρτίου ακολουθεί ο παρακάτω διάλογος.

Ο πελάτης σχολιάζει:

Μεγάλη μα πολύ μεγάλη καθυστέρηση στις μεταφορές χρημάτων από άλλη τράπεζα.Kai η εξυπηρέτηση από τις χειρότερες…

Η τράπεζα δίνει την εξής απάντηση:

Αγαπητέ (…)θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ο χρόνος μεταφοράς χρημάτων προς λογαριασμούς άλλων τραπεζών αν το επιλέξετε μπορεί να γίνεται αυθημερόν για τις εργάσιμες ημέρες (08:00 – 16:15) και για ποσά έως Ευρώ 12.500. Σημειώνουμε επίσης πως λόγω του καθολικού Πάσχα η προηγούμενη Παρασκευή και σήμερα Δευτέρα είναι πανευρωπαϊκές τραπεζικές αργίες. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά για την ημερομηνία εκτέλεσης των μεταφορών μπορείτε να δείτε εδώ https://alphab.gr/3mmybll.

Ο πελάτης δεν φαίνεται να καλύπτεται από την απάντηση και σημειώνει:

Μιλάμε για συναλλαγές εσωτερικού. Πολύ μεγάλη καθυστέρηση.

Δείτε την εικόνα: